مقدمة

لغرض من اتفاقية خصوصية الاستخدام، والشروط والاحكام، والسياسات وضعت لحماية وحفظ حقوق كل من شركة مباشر وعملاءها الذين يستخدمون الموقع سواء متصفحين أو مسجلين في المنصة، وعند قبولك والموافقة على اتفاقية استخدام المنصة فأنت تقر على جميع الأحكام والشروط الواردة في هذه (الاتفاقية). كما أنك تضمن حقك القانوني للدخول في هذه الاتفاقية واستخدام الموقع وفقاً لجميع الشروط والأحكام الواردة فيها.

تسعى شركة مباشر إلى خلق المصداقية في التعامل بين المعلنين والراغبين في الشراء حيث اتخذت عدت اعتبارات ومنها توفير المعلومات على موقعها بدقة متناهية وذلك بعدم السماح للمعلنين الا بعد التأكد من مصداقيتهم الكاملة وأهليتهم للبيع حسب ما تقره الهيئة العامة للعقار. إلا أنه قد ترد بعض الأخطاء من حين لآخر. ولا تتحمل شركة مباشر أي مسؤولية عن أي خطأ في المعلومات التي يتضمنها الموقع او التطبيق ، وتستقبل شركة مباشر جميع شكاويكم ومقترحاتكم وتعالجها بطريقة احترافية.

شركة مباشر هي شركة سعودية ١٠٠ ٪ ومقرها الرئيسي مدينة الرياض. ويشار إليها بهذه الاتفاقية باسم (شركة مباشر) أو (نحن) أو (لنا)، وتمثل هنا الطرف الأول.

"العميل" هو الفرد أو المؤسسة أو الشركة الذي يصل إلى الموقع ويستفيد من خدماته بشكل مباشر أو غير مباشر سواء كان ذلك بتسجيل أو من دون تسجيل وهو إما بائع أو مشتري أو مؤجِّر أو يرغب بالإيجار أو مكتب عقاري أو مسوِّق عقاري أو أي شخص يحمل رقم معلن من الهيئة العامة للعقار ويمثل هنا الطرف الثاني.

تخضع بنود وشروط وأحكام هذه الاتفاقية والمنازعات القانونية للقوانين والتشريعات والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية

شروط الاستخدام

شروط الإعلان في منصة مباشر للعقارات :

• يجب أن يكون الإعلان لبيع أو تأجير أو تقبيل عقار فقط.
• يلتزم المعلن بصحة كافة المعلومات المدخلة.
• يجب أن يكون الإعلان كامل التفاصيل وفي القسم الصحيح.
• يلتزم المعلن بأن تكون الصور المضافة في الإعلان لنفس العقار المعلن عنها.
• يلتزم المعلن بإرفاق صور واقعية للعقار المعلن عنه.
• يلتزم المعلن بعدم إرفاق صور نموذج أو صور رمزية.
• يلتزم المعلن بمتابعة إعلانه وتحديثه بشكل مستمر.
• يلتزم المعلن بالرد على عملائه سواء عبر الاتصال أو الرسائل.
• يلتزم المعلن أن يكون سعودي الجنسية موثق عبر النفاذ الوطني.

سياسة الاسترجاع:

تنص شركة مباشران سياسة الاسترجاع تتضمن ما يلي:

البيع في منصة مباشر يتم عن طريق المزادات الزمنية الالكترونية والمنقولة نقل مباشر والظرف المغلق وبالتالي فإن الراغب في استخدام منصة مباشر سوف يقر بدخوله في المزادات والمزايدة على ما يرغب من عقارا بعد دفع تأمين دخول المزاد، وشركة مباشر لا تضمن استرجاع التامين بعد وصول المزايد إلى أعلى مزايدة وترسية البيع عليه بل على العكس من ذلك سوف تحمله رسوم إعادة نشر المزاد مرة أخرى.

مسؤولية شركة مباشر

*تم انشاء منصة مباشر لتكون شامله لجميع أنواع العقارات في جميع انحاء المملكة وتقدم منصة مباشر الخدمات العقارية المتنوعة وإمكانية البحث او الإعلان عن العقارات ويتيح التواصل مع المعلن مباشرة وان المعلن مسؤول عن صحة تفاصيل الإعلان بما في ذلك الأوراق المساندة التي تم ارفاقها والالتزام بالقوانين واللوائح المطبقة في الدولة بما يتعلق ببيع وتسويق العقارات وان الأهمية أن يفهم العميل ان كامل المسؤولية تقع على عاتق المعلن مباشرة

*شركة مباشر لا تقدم أي ضمانات ولا نتحمل أي مسؤولية في حالة عدم التزام المستخدم بسياسة استخدام الموقع ولا نتحمل المسؤولية عن أي مخاطرة أو أضرار أو تبعات أو خسائر تقع على البائع أو المشتري أو أي طرف آخر وعلى من لحق به الضرر إبلاغنا بذلك من خلال التواصل على الايميل التالي: info@mobasher.sa وشرح الضرر الواقع عليه وستقوم شركة مباشر باتخاذ الإجراء حسب نوع الواقعة دون أية مسؤولية

الإجراءات اللازم اتخاذها من قبل شركة مباشر عند تعرضك لضرر ما هي : (توثيق وأرشفة الشكاوى والوقائع المخالفة والاحتفاظ بها لتقديمها للجهات ذات العلاقة في حال لزم الأمر في المبادرة لتقديمها أو تم طلبها في أي وقت).

تسجيلك في منصة شركة مباشر يعني أنك تخولنا في حفظ بياناتك التي قمت بإدخالها بخوادم الشركة ولنا حق الاطلاع عليها ومراجعتها. كما أنك توافق على أحقيتنا في مراقبة جميع العمليات التي تقوم بها

نقدر مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت. لقد تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارتكم لموقعنا على شبكة الانترنت وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية.

لن يتم جمع أية معلومات خاصة بك دون سبب لذلك محدد مسبقاً. وسوف نقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية فقط مع هدف تحقيق هذه الأسباب المحددة، أو لأية أغراض أخرى متوافقة، ولن يتم جمع أية معلومات أخرى دون أن نحصل على موافقة من الفرد أو المنظمات المعنية كما يقتضي القانون. سوف نحتفظ فقط المعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريا لتحقيق هذه الأغراض. وسوف نقوم بجمع هذه المعلومات الشخصية عبر وسائل مشروعة فقط، وعند الحاجة فقط مع علم أو موافقة الشخص المعني.

الملكية الفكرية

1. ما لم يذكر خلاف ذلك صراحة، فإن جميع محتويات المنصة تحمل حقوق التأليف والنشر، والعلامات التجارية، والمظهر التجاري و/أو الملكية الفكرية الأخرى التي نمتلكها، أو الخاضعة للرقابة أو المرخصة من قبلنا، أو إحدى الشركات التابعة لنا أو بواسطة أطراف ثالثة قامت بترخيص موادها لنا وهي محمية بموجب القوانين المعمول بها
2. نحتفظ نحن، وموردونا والمرخصون لنا، بجميع حقوق الملكية الفكرية في كافة النصوص والبرامج، والمنتجات والعمليات، والتكنولوجيا، والمحتوى وغيرها من المواد التي تظهر على هذا الموقع. ولا يمنح الوصول إلى هذا الموقع ولا ينبغي أن يمنح أي شخص أي ترخيص تحت أي من حقوق الملكية الفكرية لنا أو لأي طرف ثالث. ويحظر أي استخدام لهذا الموقع أو محتوياته، بما في ذلك النسخ أو التخزين، كلياً أو جزئياً، خلاف استخدامك الشخصي وغير التجاري، دون إذن منا
3. إن الأسماء والشعارات وجميع ما يتصل بها من منتجات وأسماء الخدمات، وتصميم العلامات والشعارات هي علامات تجارية أو علامات خدمة لنا أو للمرخصين لنا. ولا يجوز منح أي ترخيص للعلامة التجارية أو علامة الخدمة فيما يتعلق بالمواد الواردة في هذا الموقع.
4. الوصول إلى هذا الموقع لا يخول أي شخص استخدام أي اسم، أو شعار أو علامة في أي صورة من الصور دون موافقة شركة مباشر.

التعويض

تقرون تعويضنا والشركات التابعة لنا (وموظفينا والوكلاء، والشركاء والموظفين) وإبراء ذمتنا من جميع الخسائر، والمسؤولية، والمطالبات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، والتي تنشأ من استخدامكم ووصولكم إلى موقعنا على الإنترنت أو تقديم مساهمات مخالفة للشروط و/او انتهاك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع والدعاية وقواعد البيانات أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية

السياسة الأمنية لمنصة مباشر

تلتزم شركة مباشر باتفاقية الاستخدام و خصوصية الاستخدام ولكننا لسنا طرفا في أي خلاف أو قضايا تنشأ بين المستخدمين لمخالفة أحدهما أو كلاهما اتفاقية الاستخدام إلا أنها تسعى لتعزيز الجانب الأمني في الموقع وذلك للحد والقضاء على التعديات التي يقوم بها بعض من مستخدمي الموقع بشكل يخالف اتفاقية ، سياسة ، خصوصية وشروط الاستخدام وذلك تحقيقا لنزاهة البيع والشراء ومحاربة النصب والاحتيال والغش والخداع وإتباع للقوانين والتشريعات والتنظيمات المتبعة في المملكة العربية السعودية وبذلك فإنه يحق لشركة مباشر اتخاذ الإجراء اللازم تجاه أي فرد أو مؤسسة أو شركة خالفت اتفاقية استخدام شركة مباشر علما أنه قد يصل الإجراء إلى الملاحقة القانونية والقضائية أمام الجهة ذات العلاقة. ونورد هنا المخالفات الشائعة والإجراء اللازم تجاهها

1. تعرض العميل لعملية نصب واحتيال من قبل طرف آخر:
   1. على العميل التواصل على الايميل التالي: info@mobasher.sa
   2. ستقوم إدارة الموقع بمراجعة الشكوى والتحري حول العميل المدعى عليه وسيتم اتخاذ الإجراء اللازم في حقه في حال تم التأكد بأنه خالف اتفاقية الاستخدام. كما سيتم توثيق وأرشفة الواقعة للرجوع لها في أي وقت.
   3. على العميل الذي لحق به الضرر التوجه للجهات ذات العلاقة لتقديم الشكوى.
   4. لن تكون شركة مباشر طرف في مثل هذه القضايا ولا تتحمل أي مسئولية ولكننا سنقدم ما تم توثيقه للجهات المختصة في حال تم طلب ذلك.
2. التعدي على سياسة أو سيادة الدولة: سيتم توثيق الواقعة وحذف الإعلان وإيقاف عضوية المعلن وإبلاغ الجهات المختصة بذلك.
3. في حال بيع أي من السلع الممنوعة: سيتم توثيق وأرشفة الإعلان وحذفه وإيقاف العضو وإبلاغ الجهات ذات الاختصاص
4. في حال قام فرد أو مؤسسة أو شركة بطريق غير مشروعة (كاختراق أو استخدام وسائل تجميع البيانات غير المشروعة أو أي وسيلة كانت) بهدف الوصول إلى محتوى الموقع أو برمجة الموقع أو قواعد البيانات الخاصة بالموقع أو المعلومات والبيانات التي تخص عملاء الموقع, فإن شركة مباشر ستتوجه للجهات المختصة لمقاضاة الطرف الآخر بدعوى الاختراق الإلكتروني وارتكاب جريمة مخالفة أنظمة الجرائم المعلوماتية.
5. التعدي على حقوق الملكية، أو الفكرية، أو براءة الاختراع لطرف ثالث:
   1. إن كنت تعتقد بأنه تم التعدي على حق من حقوقك فعليك التواصل لرفع شكوى على الايميل التالي : info@mobasher.sa وتقديم ما يثبت أحقيتك في الإعلان المنشور
   2. ستقوم شركة مباشر بمراجعة الشكوى ودراستها والتأكد من صحتها وستتخذ الإجراء اللازم بحسب النتيجة كما أنه سيتم توثيق وأرشفة الشكوى للرجوع لها في أي وقت.
   3. عليك التوجه للجهات ذات الاختصاص في حال رغبتك في مقاضاة الطرف الذي اعتدى على حقوقك. علما أن شركة مباشر لن تكون طرف في القضية وليست مسئولا عنها ولا نتحمل أي مسئولية ولكننا سنقدم ما تم توثيقه في حال تم الطلب من الجهات المختصة.
   4. الإزعاج: عند تعرض عميل ما للإزعاج من قبل عميل آخر فعليه إشعار الإدارة بذلك وسيتم مراجعة الشكوى واتخاذ الإجراء المناسب حيال ذلك.

التعديلات على سياسة سرية وخصوصية المعلومات

نحتفظ بالحق في تعديل بنود وشروط سياسة سرية وخصوصية المعلومات إن لزم الأمر ومتى كان ذلك ملائماً. سيتم تنفيذ التعديلات هنا او على صفحة الرئيسية وسيتم بصفة مستمرة إخطارك بالبيانات التي حصلنا عليها, وكيف سنستخدمها والجهة التي سنقوم بتزويدها بهذه البيانات.

سياسة استرداد العربون (تأمين دخول المزاد)

منصة مباشر للمزادات الإلكترونية تعمل بحيادية بين العملاء الراغبين في الشراء عبر المنصة وبين (الجهات الحكومية, الشركات, المؤسسات, الأفراد) اللذين يستخدمون منصة مباشر للمزادات الإلكترونية لعرض منتجاتهم سواء من عقارات، أو مركبات، أو معدات، أو أي أصل مخصص للبيع، وطريقة البيع في منصة مباشر تتم عن طريق المزادات الزمنية الالكترونية والمنقولة نقل مباشر والظرف المغلق, وتعتبر منصة مباشر للمزادات مزود خدمة تقنية للفئات المذكورة أعلاه.

1. الألفاظ والعبارات:
   1. العربون: هو عبارة عن التأمين المدفوع لدخول المزاد سواءً كان مالي أو سند لأمر.
   2. العربون المالي: هو المبلغ النقدي الذي يتم دفعه من المشارك في المزاد ويعتبر جزء من قيمة المبيع وسُمي في منصة مباشر بمسمى التأمين.
   3. العربون كورقة مالية (سندلأمر): هي الوثيقة التي تصدر من المشارك في المزاد لصالح شركة مباشر للتصميم عبر منصة نافذ التابعة لوزارة العدل والتي يلتزم بموجبها المشارك بدفع قيمة السند الصادر في حال التخلف عن سداد قيمة المبيع بعد ترسية المزاد عليه.
2. المشاركة في المزادات المقامة عبر منصة مباشر للمزادات تكون بناء على السياسات المعلنة على موقع مباشر للمزادات بالإضافة إلى الشروط والأحكام الخاصة بكل مزاد، وبالتالي فإن مستخدم منصة مباشر للمزادات يقر بدخوله في المزادات والمزايدة أنه قام بالاطلاع على السياسات والاحكام والشروط الخاصة بالمنصة والمعلن عنها في الموقع الرسمي لشركة مباشر وكذلك الشروط والاحكام الخاصة بكل مزاد المعلن عنها في النشرة التسويقية للمزاد ووافق عليها.
3. منصة مباشر للمزادات مملوكة بالكامل لشركة مباشر وعند قيام العميل بالمشاركة في المزاد فإن عربون دخول المزاد يتم استيفاؤه بالطرق المتاحة للدفع عبر منصة مباشر للمزادات وهي: سداد عن طريق إيداعات- سند لأمر عن طريق نافذ, ويودع في حساب شركة مباشر ويتم رصده في محفظة المشارك.
4. يجب على المشارك الاطلاع على الشروط والأحكام لكل مزاد قبل المشاركة في المزاد وذلك لكون شركة مباشر تُلزم المشارك الذي تمت ترسية المزاد عليه وتخلف عن السداد بإعادة المزاد على حسابه الشخصي ودفع الفارق بين قيمة المزاد الذي تمت ترسيته عليه وقيمة المزاد الذي تم إعادته.
5. شركة مباشر لا تقدم أي ضمانات ولا تتحمل أي مسؤولية في حالة عدم التزام المستخدم بسياسة استخدام الموقع, ولا تتحمل المسؤولية عن أي مخاطرة، أو أضرار، أو تبعات، أو خسائر تقع على البائع أو المشتري أو أي طرف آخر وعلى من لحق به الضرر إبلاغنا بذلك من خلال التواصل على البريد الرسمي التالي: info@mobasher.sa وشرح الضرر الواقع عليه وستقوم شركة مباشر باتخاذ الإجراء حسب نوع الواقعة دون أي مسؤولية.
6. الإجراءات اللاّزم اتخاذها من قبل شركة مباشر عند تعرضك لضرر تنحصر في: (توثيق وأرشفة الشكاوى والوقائع المخالفة والاحتفاظ بها لتقديمها للجهات ذات العلاقة في حال لزم الأمر في المبادرة لتقديمها أو تم طلبها في أي وقت) وتستطيع شركة مباشر تقديم جميع المعلومات التي تساعد على استرداد الحقوق بين المتعاقدين من خلال المنصة على ألا تؤثر تلك المعلومات على خصوصية الأطراف.
7. طلب الاسترداد:عند مشاركة العميل في مزاد ولم يحالفه الحظ بالفوز بالمزاد فإن شركة مباشر تعيد العربون متى ما قام العميل بطلب استرداد العربون عبر المنصة وذلك من خلال: (الدخول على المالية – محفظتي – طلب استرداد عربون)، ويتم تحويل العربون المالي أو فك سند لأمر خلال (3) ثلاثة أيام عمل من طلب الاسترداد في حال كانت جميع المعلومات المدونة والمرفقة في منصة مباشر صحيحة (شهادة مصرفية تثبت ملكية العميل للحساب وتتطابق مع المعلومات المدونة في المنصة) وغيرها من طلبات التحقق بشرط عدم ارتباط طالب الاسترداد بمزاد داخل المنصة أو عملية مالية تتطلب السداد.
8. آلية استرداد العربون المالي لحساب المشارك في المزاد: شركة مباشر تقوم بتحويل العرابين المالية المطلوب استردادها بناء على معلومات العميل المدونة في المنصة حيث إنها تستقبل الأموال عن طريق (إيداعات) ويتم ربط أسم المشارك بفاتورة السداد عند قيام المشارك بطلب المشاركة في المزاد, وليس لدى شركة مباشر صلاحية أو إطلاع على من قام بسداد فاتورة ايداعات وبالتالي فإنها تعتبر جميع الأموال الواردة من إيداعات عبر أرقام السداد التي تصدر من شركة مباشر تخص المشارك المسجل في منصة مباشر ويتم إعادة العربون المالي لحساب المشارك دون غيره, وشركة مباشر لا تحول الأموال لأشخاص آخرين حتى وإن طلب المشارك المسجل في المنصة ذلك.
9. تحويل العرابين المالية للجهة البائعة:
   1. في حال أن العميل شارك وفاز بالمزاد وكان المزاد خاص بجهات حكومية أو بجهات تم تشكيلها بقرار مجلس الوزراء أو إحدى الشركات المنبثقة من الوزارات والهيئات أو الشركات الكبرى المطروحة في سوق الأسهم ففي هذه الحالة تقوم شركة مباشر بتحويل العربون المالي إلى الجهات المذكورة أعلاه دون الرجوع للعميل, وتكون مواجهة العميل مع تلك الجهات في حال وجود خطاء أو عيب في المبيع، ومباشر للمزادات ليست إلا مطبقة لسياسات تلك الجهات، وبمشاركة العميل في تلك المزادات يخلي مسؤولية مباشر للمزادات من أي مطالبة مالية.
   2. في حال أن العميل شارك وفاز بالمزاد وكان المزاد خاص بشركات ومؤسسات القطاع الخاص أو كان خاص بأفراد ففي هذه الحالة تقوم شركة مباشر بإصدار فاتورة سداد بما تبقى من قيمة المبيع بالإضافة إلى السعي المستحق للمسوّق وتُستكمل فاتورة السداد بالعربون المالي الذي دفعه المشارك كتأمين دخول للمزاد, ومن ثم تتم إجراءات الإفراغ إلكترونيا بين البائع والمشتري ويتم تزويد شركة مباشر برقم السداد الخاص بالمبيع الذي تم بيعه ويتم السداد عن طريق منصة ناجز حفظاً لحقوق الطرفين أو أي طريقة معتمدة يراها طرفي العقد.
10. التخلف عن السداد:
    1. في حال كان العربون مالي:عند مشاركة العميل والفوز في مزاد خاص بشركات ومؤسسات القطاع الخاص أو كان خاص بإفراد، وكان العميل ليس لديه القدرة المالية على إكمال قيمة المبيع وتخلف عن السداد لأي ظرف خلال مدة السداد دون وجود عيب في المبيع فإنه يتم تطبيق نظام الوساطة العقارية وما جاء في لائحته التنفيذية فيما جاء من مصادرة العربون ومقدار العربون المسترد.
       • العربون المالي يعتبر مقدم ثمن المبيع لا يستحقه البائع إذا فُسخ العقد من قبل البائع أو الوسيط العقاري أو وكيلة دون وجود أسباب تعود على المشارك.
       • في حال تخلف المشارك عن السداد فيصبح العربون من حق مالك العقار مالك العقار مالم يكن هناك اتفاق ينص على خلاف ذلك بين مالك العقار والمسوق العقاري.

       في حال تخلف المشارك عن السداد لظروف تخصه دون عيب في العقار ولم يقدم طعنه في البيع أو اعتراضه خلال مدة ثلاثة أيام عمل فإن لشركة مباشر الحق في تحويل كامل العربون إلى مالك العقار حسب السياسة والاحكام التي تراها مناسبة لحفظ حقها، ويصبح من دفع العربون في مواجهة المالك للعقار ويخلي مسؤولية شركة مباشر من العربون، ولا تقوم شركة مباشر في البدء بإجراءات التحويل إلا بناء على مستند رسمي موثق من جهات التوثيق يصدر من المشارك في المزاد خلال (48) ساعة من انتهاء مهلة السداد المعلن عنها في النشرة التسويقية الخاصة بالمزاد، وفي حال عدم تجاوب المشارك في المزاد فتقوم شركة مباشر بالتواصل معه عبر البريد الالكتروني المسجل في منصة مباشر وتطلب منه الموافقة على تحويل العربون لمالك العقار أو لوكيل البيع في حال وجود اتفاق بين مالك العقار ووكيل البيع على ذلك، وفي حال عدم تجاوب المشارك في الرد على البريد الالكتروني فيتم إعادة إرسال البريد الالكتروني لثلاث مرات توضح بأنه في حال عدم الرد فإن العربون سوف يتم مصادرته وتحويله لمالك العقار، ومن ثم تقوم شركة مباشر في البدء بإجراءات التحويل لمالك العقار أو المسوق العقاري بعد استيفاء الخطابات اللازمة بأن مستلم العربون هو من في مواجهة المشارك في حال تمت مطالبة شركة مباشر بإعادة العربون.

    2. في حال كان العربون ورقة مالية (سند لأمر):عند تخلف المشارك الذي فاز بالمزاد عن السداد لأي ظرف خلال مدة السداد فإن شركة مباشر سوف تقوم بمطالبة المشارك المتخلف عن السداد بقيمة سند لأمر كونه مبلغ مستحق لشركة مباشر، وفي حال عدم تجاوب المشارك على تسديد قيمة السند فإن شركة مباشر سوف تحيل المطالبة للتنفيذ ويتحمل المنفذ ضدة التكاليف القضائية وأتعاب المحاماة إن وجد.

سياسة استرداد الرسوم الإدارية

كافة الرسوم الإدارية غير مُستردة سواء كانت رسوم إنشاء سند لأمر أو رسوم إصدار فاتورة سداد وتم توضيح ذلك في خانة شحن المحفظة, عدا الحالات الاستثنائية (قيام العميل بدفع الرسوم الإدارية وعدم تمكنه من الحصول على الخدمة لأسباب تقنية طارئة)

سياسة استرجاع مبالغ الشراء

منصة مباشر للمزادات تعتبر مقدم خدمة لجميع البائعين الراغبين في بيع ما يملكون من أصول عن طريق منصة مباشر للمزادات، وبالتالي فإن دخول المشارك في المزاد على المنصة والموافقة على الشروط والاحكام يعتبر ابرام عقد بين البائع والمشتري، وينتج عن هذا العقد أن يتحمل كل طرف ما يصدر منه من تصرفات ، وشركة مباشر ممثلة في منصة مباشر للمزادات ليست طرف ثالث في العقد وإنما يقتصر عملها بتزويد الخدمة التقنية، ومسؤولية صلاح المبيع أو عيوبه تعود على الشركة أو الفرد الذي أدرج المزاد.

1. حال وجود معاينة في المزاد:

   يتوجب على المشارك التوجه لموقع المزاد للاطلاع على ما يرغب المشاركة فيه ويعاينه المعاينة النافية للجهالة، وتكون مشاركته في المزاد هي إقرار منه برغبته في شراء المنتج أو الأصل بحالته الراهنة، ولا يحق له التراجع عن الشراء.

2. حال عدم وجود معاينة في المزاد:

   تلجأ بعض الشركات والجهات الحكومية لعرض ما لديها من أصول للبيع دون معاينة لاحترازات أمنيه أو لسلامة بقية الأصول من العبث أو لأي سبب تراه جهة الإدارة، ويكتب في النشرة الخاصة بالمزاد بعدم إمكانية المعاينة، وبالتالي فإن البيع على أساس الصور الملتقطة لتلك الأصول والبيانات التي قد تحتمل الخطأ والصواب, ويتم نشر المزاد وبيعه دون حق للمشارك في المعاينة (البيع بالحالة الراهنة) وقد يعتري المعروض للمزاد عدة ظروف ،وبالتالي فإن المشارك في المزاد على علم بأن البيع لتلك الأصول قد يعتريه نقص أو عيب ولم يتم توضيحه ويشتري الأصل على حالته الموصوفة في الصور و البيانات، ولا يحق له الرجوع على البائع في حال وجود عيوب بالأصل المباع أو اختلاف في البيانات.

بعد إتمام الصفقة وترسية المبيع ( المملوك للجهة البائعة) على المشارك فيتم إصدار فاتورة سداد عن طريق (إيداعات) وترسل للمشتري لسداد القيمة كاملة، ويكون السداد إلى حساب شركة مباشر، وتقوم بدورها بتحويل قيمة المبيع للشركة البائعة حتى يتم استكمال إجراءات التسليم، وبالتالي فإن دور شركة مباشر في عملية السداد هو دور مقدم الخدمة عن طريق إيداعات، وتعتبر مشاركة المزايد في المزاد إقرار منه بالسماح لشركة مباشر بتحويل مبلغ أو مبالغ الشراء للجهة البائعة وأن شركة مباشر ممثلة في منصتها ليست إلا مقدم خدمة وقد أخلت مسئوليتها عن أي مطالبة مالية في حال وجود خلاف بين الطرفين أو طلب استرجاع, ويحق للمشتري مطالبة الجهة البائعة في حال وجود خلاف، ويقتصر دور شركة مباشر على تقديم معلومات البائع التي تساعد المشتري على تقديم الدعوى إن رغب.